Политика в отношении обработки персональных данных

Документ объясняет, какие сведения о вас собираются через форму заявки на этом сайте, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.

Редакция от 24 августа 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Политика подготовлена в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных».

2. Какие данные собираются

Через форму заявки вы сообщаете:

• имя, которым к вам обращаться;
• номер телефона;
• адрес, по которому нужно выполнить работы;
• имя пользователя в Telegram, если вы решите его указать. Это поле необязательное.

Вместе с заявкой сервер сохраняет технические сведения: IP-адрес, строку браузера и адрес страницы, с которой вы пришли. Они нужны, чтобы отличать настоящие заявки от рассылок спам-программ.

Сайт не использует куки, счётчики посещаемости и рекламные трекеры. Если они появятся, эта политика будет дополнена.

3. Зачем эти данные нужны

• связаться с вами и уточнить, что именно нужно сделать;
• рассчитать стоимость и согласовать дату выезда мастера;
• выполнить работы по вашему адресу;
• подтвердить гарантию, если вы обратитесь по гарантийному случаю.

Для рассылок, рекламы и передачи кому-либо в маркетинговых целях данные не используются.

4. На каком основании

Данные обрабатываются с вашего согласия. Согласие вы даёте, отмечая соответствующее поле перед отправкой формы. Отметка не проставлена заранее: без вашего действия форма не отправится.

С данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (в объёме, описанном в разделе 5), удаление.

5. Кому данные передаются

Текст заявки автоматически пересылается в мессенджер Telegram, чтобы мастер увидел её сразу. Это означает передачу ваших данных на серверы Telegram, расположенные за пределами Республики Беларусь. Отправляя форму, вы соглашаетесь и с такой передачей.

Государственным органам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством. Иным лицам данные не передаются и не продаются.

6. Сколько данные хранятся

Заявка хранится до достижения цели обработки, но не дольше срока гарантии на выполненные работы, а если работы не выполнялись - не дольше одного года с момента обращения. После этого запись удаляется.

Согласие действует в течение этого же срока, если вы не отзовёте его раньше.

7. Ваши права

По Закону № 99-З вы вправе:

• получить сведения о том, обрабатываются ли ваши данные, и ознакомиться с ними;
• потребовать внести изменения, если данные неполные или неточные;
• получить информацию о том, кому ваши данные предоставлялись, - один раз в календарный год бесплатно;
• отозвать согласие;
• потребовать прекратить обработку и удалить данные;
• обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

8. Как отозвать согласие или удалить данные

Позвоните по номеру +375 29 745-84-38 или напишите по адресу оператора, указанному в разделе 1. Достаточно назвать имя и номер телефона, который вы оставляли.

Оператор рассматривает обращение и отвечает в сроки, установленные Законом № 99-З: не позднее пятнадцати календарных дней со дня получения обращения.

9. Как данные защищены

Заявки хранятся на сервере сайта в базе, доступ к которой есть только у оператора. Соединение с сайтом защищено, число заявок с одного адреса ограничено, чтобы затруднить автоматический сбор. Оператор принимает организационные и технические меры, чтобы данные не попали к посторонним, не были изменены или уничтожены.

10. Изменения политики

Оператор может изменить эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжая пользоваться формой заявки после публикации, вы принимаете действующую редакцию.